よくある質問

メールアドレスをCSVアップロードすると「正しいメールアドレスの書式で入力してください。」と表示されアップロードに失敗します。原因を教えてください。

CSVアップロード機能では、アップロードされたメールアドレスの書式がインターネットの標準仕様に沿ったものであるかチェックを行っています。
メールアドレスの前後にスペースが入っている場合や、全角文字などが含まれている場合などは、アップロードエラーとなります。

また、メールアドレス型設問の【回答入力チェック】で選択された項目により、記号等のチェック内容が異なりますので、必要に応じて設定を変更ください。チェック内容については、以下の表をご覧ください。

チェックが不要な場合は、CSVアップロードを行う前に「アンケートの入力チェックを行わない」を選択ください。強制的にメールアドレスをアップロードできますが、書式に誤りがあるメールアドレス宛には、メールが届かない可能性があります。

項目名 規則 説明
メールアドレスチェック 約15,000文字まで
半角英数字
_ - . @
規則に適合しない文字が含まれている場合はエラーとなります。
メールアドレスのドメインを管理するDNSサーバーに問い合わせを行い、ドメインが存在しているかを確認します。DNSサーバーからエラーが送信された場合や応答がない場合はエラーとなります。
メールアドレスチェック(ドメインチェック無し) 約15,000文字まで
半角英数字
_ - . @
規則に適合しない文字が含まれている場合はエラーとなります。
ドメインの存在は確認しません。
拡張型メールアドレスチェック 約15,000文字まで
半角英数字 ラテン文字
! # $ % & ' * + / = ? ^ _ ` {} | ~ . - @
規則に適合しない文字が含まれている場合はエラーとなります。
メールアドレスのドメインを管理するDNSサーバーに問い合わせを行い、ドメインが存在しているかを確認します。DNSサーバーからエラーが送信された場合や応答がない場合はエラーとなります。
拡張型メールアドレスチェック(ドメインチェック無し) 約15,000文字まで
半角英数字 ラテン文字
! # $ % & ' * + / = ? ^ _ ` {} | ~ . - @
規則に適合しない文字が含まれている場合はエラーとなります。
ドメインの存在は確認しません。