利用方法

カスタマー登録から正式契約までの流れ

➀ カスタマー登録(無料)

STEP1 カスタマー登録(無料)

カスタマー登録ページにアクセスしてカスタマー登録を行います。ご登録いただいたメールアドレス宛にアカウント情報ををお届けします。
アカウントは永年無料です。カスタマー登録、アカウントの取得に際して、登録料、年会費などは一切かかりません。

➁ プロジェクトの作成(無料)

STEP2 プロジェクトの作成(無料)

クッカーにログインしてプロジェクトを作成します。
新規で作成したプロジェクトには、必ずお試しプランが設定されます。お試しプランには、31日間の無料期間と回答保存件数10件が設定されます。お試しプラン終了後、自動的に正式契約に移行することはありませんのでご安心ください。

➂ アンケートの作成(無料)

STEP3 アンケートの作成(無料)

プロジェクトに入り、アンケートフォームの作成を行います。
お試しプランの無料期間はアンケートの準備期間としてご利用いただけます。アンケートフォームが完成したら、仕上がりの確認と実際のアンケートを想定した入力テストを行います。
はじめての方は、この時点で使い方や機能を十分ご確認いただき、継続して利用されるかご検討ください。

➃ お申し込み

STEP4 お申し込み

アンケートフォームの準備が整ったら、プロジェクトに対して通常プランを契約するかまたは、ボリュームパッケージを設定します。
プロジェクトにボリュームパッケージを設定するには、事前にボリュームパッケージを購入する必要があります。

➄ お支払い

STEP5 お支払い

選択した支払方法によって、支払期限やプロジェクトが正式契約に移行するまでの時間が異なります。詳しくは、下記のお支払い方法をご覧ください。

  • クッカーの利用にあたり、書面による契約手続きはございません。利用規約に同意いただければ、どなたでもご利用いただけます。
  • クッカーはプロジェクト単位で課金するサービスです。お客さま自身でプロジェクトを正式契約するか、ボリュームパッケージを購入するまでは、課金することはございません。
  • アカウントを取得した後もクッカーを利用していない期間は、課金することはございません。
  • 既にアカウントをお持ちの方でも、2年以上管理画面にログインしていない場合、アカウントが自動削除となります。
    アカウントが自動削除された場合でも、新たにカスタマー登録(無料登録)していただくことでクッカーをご利用いただけます。

お支払方法

通常プラン

銀行振込
クレジットカード決済
コンビニ決済
割引 なし 5% 10%
正式契約への移行時間 申し込み後すぐに移行 申し込み後およそ5分後に移行 コンビニで支払後およそ2時間後に移行
支払期限 請求書の発行日を基準に翌月末日までにお支払いください - 申し込み後7日以内
請求書 毎月21日、または即日に自動的にメールでお送りします。 手続き完了後、自動的にメールでお送りします。 手続き完了後、自動的にメールでお送りします。支払方法のご案内もあわせてお送りします。
領収書 発行しません。 入金完了後、自動的にメールでお送りします。 入金完了後、自動的にメールでお送りします。
納品書 発行しません。 発行しません。 発行しません。
  • 請求書や領収書は、ご登録いただいてるメールアドレス宛に自動的に発行されます。
  • 銀行振込を選択されたお客様に限り、当月21日から翌月20日(20日締め)までにご契約された分を一括でご請求します。支払期限は、請求書の発行日から翌月末日です。
  • 銀行振込をご希望の方で即日に請求書を発行する場合は、正式契約のお手続き前に【 ホーム > カスタマー設定 】から【 請求書の発行日 】を【 即時発行 】に変更してください。
  • 契約はシステムによる自動処理となっております。サポートデスクにお問い合わせいただいた場合であっても、正式契約までの移行時間の短縮は行なえません。
  • お申し込みの際にコンビニ決済が選択できる期間は、プロジェクトの自動削除10日前までとなります。10日を過ぎた場合、決済処理画面からコンビニ決済が選択できなくなりますのでご注意ください。

ボリュームパッケージ

ボリュームパッケージのお支払いは銀行振込のみとなります。ボリュームパッケージはご購入後、すぐにご利用いただけます。

銀行振込
支払方法 毎月払い 年間一括払い
割引 なし
正式契約への移行時間 申し込み後すぐに移行
支払期限 翌月末日
請求書等について 毎月21日または、毎月1日に請求書をメールでお送りします。 契約月の1日または、21日に請求書をメールでお送りします。

契約に関するご案内

通常プラン ボリュームパッケージ
契約方法 システム管理画面の【 ホーム > 決済申し込み 】からお手続きください。 システム管理画面のプロジェクト一覧から【 新規ボリュームパッケージ申し込み 】よりお手続きください。
受付時間 24時間対応 24時間対応
契約期間

通常プランの契約期間は契約当日から起算します。
また、当サービスにおける1ヶ月間は、31日間となります。お試しプランから通常プランに正式契約する場合に限り、契約当日は無料サービスとなります。
たとえば、新規で1ヶ月間の契約をした場合、契約当日は無料サービスとなり翌日から31日間の契約となります。

ボリュームパッケージを設定したプロジェクトには、ボリュームパッケージの契約期間(1年間)が設定されます。

契約延長、再契約

契約の延長は、現在のプロジェクトの終了日の14日前よりお申し込みいただけます。
【 ホーム > 決済申し込み 】を選択いただき、利用期間を指定の上、お手続きを行ってください。
契約が終了した場合でも、自動削除前であれば、システム管理画面の【 ホーム > 決済申し込み 】から再契約いただけます。

自動延長されます。

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