プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

株式会社ソフトエイジェンシー(以下「弊社」といいます。)が運営する当ウェブサイト(以下「サイト」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様の個人情報の適切な取扱いに最大限の注意を払っております。お客様が安心してご利用頂けるようプライバシーポリシーを定め、当サイトを通じてお客様よりご提供いただいた個人情報はプライバシーポリシーに従って厳重に取扱ってまいります。
弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いに際しては、お客様の個人情報を漏洩等しないよう、適切な管理をいたします。

個人情報とは

氏名、住所、勤務先、勤務部署、役職、業種、職種、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、お客様番号などのお客様の連絡先に関する情報、その他お客様個人を識別できる情報、あるいは、趣味嗜好などお客様固有の情報を意味します。

個人情報の利用目的

弊社では、お客様の住所、氏名、勤務先、勤務部署、役職、業種、職種、ご注文商品、電話番号、メールアドレスなどの収集した個人情報は、お客様の同意のうえ、以下の目的のために利用させていただきます。

  1. 商品の発送、届け、その他製品やサービスのご利用にあたってのサポートを行うため
  2. 新製品のご案内や新サービス、商品に関する調査(アンケート)などに使用させていただく場合

弊社はご提供いただく個人情報について、上記の目的およびご提供いただいた際に利用目的としてご同意いただいた目的以外に使用することはありません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様にその旨を通知いたします。

お客様情報についてのお問合せ窓口

住所、氏名などのお客様情報についてのお問い合わせや訂正について、また、ご案内等が不要な場合には、下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

受付窓口: 株式会社ソフトエイジェンシー/クッカーサポートデスク

住 所: 〒323-0820 栃木県小山市西城南5-16-9

電 話: 050-5525-7816

メール: qooker-support@softagency.co.jp

受付時間: 9:30〜12:00、13:00〜17:30(平日のみ)

個人情報の提供について

お客様が当サイトを閲覧するのに、通常、住所、氏名などのお客様の個人情報をご提供いただく必要はありません。なお、当サイトの中には、お客様へのサービスの充実を目指して行う電子メール配信サービスがあります。その場合は、必要な範囲で提供していただきます。

個人情報の第三者提供について

弊社は、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

  1. 情報の開示や共有について、当該お客様のご同意がある場合
  2. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要があると認められる場合

ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

個人情報の管理

お客様の個人情報の取扱いに際しては、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めております。

個人情報の照会等

ご提供いただきました個人情報について、照会/訂正/削除等を希望される場合には、該当のお問合せ窓口までお知らせください。当該お知らせがお客様ご本人によるものであることが確認できた場合、合理的期間・範囲内で開示/訂正/削除等を行います。