よくある質問

サブアンケートの未回答者だけを抽出して催促メールを配信することはできますか?

未回答者を抽出してメールを送信する方法は、次の2通りの方法があります。

未回答者宛メール送信機能を使用する

未回答者宛メール送信は、【新規メール送信予約】機能を使用してサブアンケートURLを回答者にメール送信した場合のみ使用できます。こちらの機能は、サブアンケートURLを送信した回答者の中から未回答者を抽出してメール送信を行います。


必須設問をもとに未回答者を抽出してメール送信する

すべての回答者が対象の必須設問があれば、「必須設問に未回答=アンケート未回答」が成り立ちますので、【新規メール送信予約】機能から、必須設問の未回答者を絞り込み、未回答者を抽出してメール送信することができます。