お知らせ

2023年04月22日お知らせ

アクセス障害によるお詫び

Webアンケートシステム・クッカーを日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年4月22日4時45分頃より、システム障害によりアンケートフォームにアクセスしにくい状況が発生しておりました。
現在、復旧が完了しましたのでご報告いたします。この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

・発生日時
 2023年4月22日4時45分頃 ~ 2023年4月22日10時15分頃

・影響
 クッカーのアンケートフォームにアクセスした際、アンケート画面に「大変申し訳ございません。システムエラーが発生しました。」と表示されることがあり、アンケートフォームにアクセスしにくい状態が発生しておりました。  

・復旧状況
 復旧作業が完了し、アンケートフォームに問題なくアクセスできることを確認いたしました。

・原因
 複数台で構成しているサーバのうち1台のサーバにシステム障害が発生し、稼働中のサーバの台数が減ったため、一時的にアクセスしにくい状況になっておりました。

重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。