お知らせ

Webアンケートシステム・クッカーを日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年10月6日午前7時58分頃より、データベースに障害が発生し、カレンダー予約型設問と、集計公開機能など一部の設問や機能が正常に動作しない状況が発生しておりました。
現在、復旧が完了しましたのでご報告いたします。この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

●発生日時
　2023年10月6日午前7時58分頃 ～ 2023年10月7日午前9時40分頃

●影響

　・カレンダー予約型設問
　　カレンダー予約型設問が作成されている場合、アンケートフォームにアクセスした際「大変申し訳ございません。システムエラーが発生しました。」
　　と表示され、アンケートが開始されない状態となっておりました。
　　または、カレンダー予約型設問に設定された受付数の上限を超えても受け付けができてしまうなど、正常に動作していない状態となっておりました。

　・集計公開機能
　　集計公開機能において、集計結果が正常に表示されない状態となっておりました。 　

●復旧状況
　復旧作業が完了し、カレンダー予約型設問と、集計公開機能などの設問や機能が正常に動作していることを確認いたしました。

●原因
　一時的に負荷が上昇し、データベースが正常に機能しない状態となっておりました。

重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。