よくある質問

対象人数が5万人を超える場合、対応可能でしょうか?

通常プラン、ボリュームパッケージプランに関わらず、1つのプロジェクトに設定できる回答保存件数は最大で5万件となります。
5万件を超えるプロジェクトをご希望のお客さまには、別途、拡張プランをご用意しております。

拡張プラン

拡張プランは、通常プランの回答保存件数の不足分を10,000件単位で追加できるプランです。
拡張プランは、通常プランと組み合わせてご利用いただけます。ボリュームパッケージを購入いただいている場合であっても、拡張が必要なプロジェクトについては、別途、通常プランをご契約の上、さらに拡張プランをご契約いただきます。

※ 通常プランご利用期間の途中で拡張プランを申し込みした場合でも、拡張プランのご利用期間は、プロジェクトのご利用期間と同じです。
 また、料金の日割りは承っておりません。


ご利用料金(月額税抜)

コースタイプ 料金(10,000件あたり) 追加されるファイル容量(10,000件あたり)
スタンダード 8,000円 なし
プロフェッショナル 12,000円 1,280MB(1.28GB)
アドバンスド 16,000円 3,840MB(3.84GB)

【 試算例 】

1.回答保存件数 80,000件/スタンダードコース/1ヶ月間の契約をする場合

通常プラン(50,000件)料金 45,000円
拡張プラン(30,000件)料金 8,000円 × 3 = 24,000円
合計 69,000円(月額税抜)

2.回答保存件数 70,000件/プロフェッショナルコース/1ヶ月間の契約をする場合

通常プラン(50,000件)料金 78,000円
拡張プラン(20,000件)料金 12,000円 × 2 = 24,000円
合計 102,000円(月額税抜)
拡張プラン適用後のファイル容量合計 6,400MB +(1,280MB×2)= 8,960MB(8.96GB)


制限事項

拡張したプロジェクトでは、集計機能を中心に以下の機能がご利用いただけません。

  • プロジェクトコピー
  • 単純集計
  • クロス集計
  • 集計ダウンロード

お申込み方法

拡張プランをご希望のお客さまは、クッカーサポートデスクまでお問い合わせください。拡張プランのお見積り、専用お申し込みフォームをご案内します。

  1. 拡張プランをお申込みいただく前にシステム管理画面から、通常プラン・回答保存件数50,000件をお申込みいただきます。
  2. 次に拡張プラン専用お申込みフォームから、拡張プランをお申込みいただきます。
  3. お申込みの確認が取れましたら、1営業日以内に拡張作業を行います。営業時間外、土日祝祭日、年末年始、GW、夏季休業期間中は翌営業日の対応となります。
  4. 拡張作業が終わりましたらご連絡を差し上げます。あわせて拡張プラン分の請求書(PDF)をお送り致します。