よくある質問

誤って削除してしまったプロジェクトや自動削除されたプロジェクトを復元する方法はありますか?
【重要】2021年12月20日(月) データ復元サービス終了
詳細はこちら:https://www.qooker.jp/news/20211118

現在、データ復元サービス終了により、下記内容の対応は行っておりません。
※ 別途、費用やお時間をいただいてのご対応につきましても、大変申し訳ございませんが、現在は承っておりません。


以前は復元サービスで個別での復元を行う対応をしておりましたが、2021年を以てサービスを終了している状況となります。

障害等の復旧を目的としたバックアップは行っておりますが、バックアップはクッカーのサービスが停止する等の障害が生じた場合
に備えて、クッカーのシステムの構成を含む全データを以前の状態に戻すために、システム側で定期的にサーバ内の情報全体を取得
しているものとなるため、個別での復元は対応しておりません。