お知らせ

Webアンケートシステムクッカーを日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2026年9月8日(火) 午後17時40分頃から、一時的なアクセスの集中により、クッカーの管理画面とアンケートフォームにアクセスすると、
表示までに時間がかかる状況が発生しております。

※ サービス停止は、発生しておりません。

この度はお客様はじめ関係各位の皆様に、多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。


〇発生日時
　2026年9月8日（火）午後17時40分頃 ～

〇発生中の影響
一時的なアクセスの集中により、クッカーの管理画面とアンケートフォームにアクセスすると、状況により繋がったり繋がらなかったりを繰り返している状態です。
また、管理画面・アンケートフォームは、以下のような挙動となることを確認しております。

※【管理画面】
「大変申し訳ございません。システムエラーが発生いたしました。」という画面が表示される

※【アンケートフォーム】
・アンケート画面が白いまま表示されない
・「大変申し訳ございません。システムエラーが発生いたしました。」が表示される
・ブラウザ側のエラーメッセージ（下記 表示例）が表示される

　（表示例）
　Chrome：「このサイトにアクセスできません」
　edge：「申し訳ございません。このページに到達できません」
　Firefox：「接続がタイムアウトしました」等 ）


〇復旧状況
現在、復旧対応中となります。


〇原因と対応経緯
　詳しい原因と弊社の対応経緯につきましては、改めてご報告いたします。

重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。